TITRE PRO Technicien Informatique de Proximité

Informatique

Le technicien informatique de proximité assure l’installation, le déploiement, le support et la maintenance des équipements numériques d’une organisation. Il intervient aussi bien sur les postes utilisateurs que sur des éléments de réseau simple, tout en garantissant la sécurité des données et la qualité du service rendu aux utilisateurs.

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Public et prérequis

TOUT PUPLIC

Niveau Bac (toutes filières) souhaité.
Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)
Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service)

Les objectifs pédagogiques et professionnels

À l’issue de la formation, les apprenants seront capables :

Bloc 1 Assurer le support utilisateur : gérer une demande ou un incident, assurer le suivi du parc, assister et accompagner un utilisateur, diagnostiquer un incident technique ou applicatif.
Bloc 2 Mettre en service des équipements numériques : préparer et déployer des équipements numériques, maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques, contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et de ses données.
Bloc 3 Intervenir sur les éléments de l’infrastructure : déployer et sécuriser les équipements réseaux, intervenir sur un annuaire Active Directory.

Les méthodes pédagogiques et d’encadrement

Exercices et travaux pratiques pour bien appréhender les notions techniques et théoriques
Mise en situation réelles sur des équipements en centre de formation et en entreprises
Formation animée par des formateurs experts, validés par nos équipes pédagogiques, disposant de 5 à 10 ans d’expérience dans leurs domaines de compétence.
Plateaux techniques comprenant des équipements pluri-technologiques

Modalité de suivi : Visite en entreprise – Suivi pédagogique semestriel